Megnyíltak a pénzügyi fogyasztóvédelmi irodák

Ez a cikk több mint egy éve került publikálásra. A cikkben szereplő információk a megjelenéskor pontosak voltak, de mára elavultak lehetnek.

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete és a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete azért hozza létre az irodahálózatot, hogy a pénzügyi szolgáltatásokkal, például hitelekkel, kölcsönökkel, biztosításokkal kapcsolatos panaszokat orvosolják.

A cél, hogy a független és szakszerű pénzügyi tanácsadás ne csak Budapesten, a PSZÁF ügyfélszolgálatán valósuljon meg, hanem a helyben megoldható panaszokat vidéken orvosolják. Legyenek helyi központok az ország minden régiójában a pénzügyi kérdésekben való megbízható tájékoztatásra, s a fogyasztói jogérvényesítés támogatására.

Az irodákban a fogyasztó jogász és közgazdász szakemberektől kaphat felvilágosítást pénzügyekkel kapcsolatos kérdéseire, illetve arra, hogy vitás kérdésekben sérelmét melyik intézmény tudja a leggyorsabban, leghatékonyabban orvosolni (a pénzügyi szolgáltató, hatósági ügyekben a PSZÁF, illetve egyedi szerződéses jogvitákban a Pénzügyi Békéltető Testület (PBT), esetleg bíróság).

A fogyasztó az irodákban életviteli tanácsadást is kaphat anyagi helyzetének kezelésére, illetve konkrét segítséget abban, hogy a pénzügyi szolgáltatóhoz benyújtandó panaszbeadványait szakszerűen, formailag is helyesen töltse ki.

Az irodák többek között még szerződéskötés előtt tanácsot adnak a fogyasztóknak, hogy ajánlott-e igénybe venni a kérdéses pénzügyi szolgáltatást, vagy érdemesebb másik konstrukció után nézni.

Az országos hálózat 8 irodából áll, és az alábbi helyeken található meg:

• 4024 Debrecen, Vármegyeháza u. 1/A
• 3300 Eger, Kossuth Lajos u. 9.
• 9021 Győr, Arany János u. 28-32.
• 7400 Kaposvár, Fő utca 57.
• 6000 Kecskemét, Reile Géza u. 22.
• 6721 Szeged, Tisza L. krt. 11.
• 8000 Székesfehérvár, Piac tér 12-14.
• 8900 Zalaegerszeg, Kossuth Lajos u. 9-11.

Forrás: PSZÁF

---