Az utóbbi években gyökeresen változott meg az a modell, ahogyan az adóhatóság, a saját funkciójára, az adózókkal való kapcsolatára és nem utolsó sorban a költségvetési bevételek legfontosabb őreként betöltött szerepére tekint.
A pénzügyminiszter szerint az adóhivatal 2010-ben a tömegesen végzett vagyonosodási vizsgálatok miatt szerepelt a sajtóban, most inkább a szolgáltatásairól szólnak a hírek.
A NAV-ellenőrzések 2021-ben is a jogkövető adózók segítésére, a hibák javításának, a hiányosságok pótlásának támogatására fókuszálnak, de a szándékos adóelkerüléssel szemben továbbra is határozottan fellép a hatóság - olvasható a NAV 2021-es ellenőrzési tervében.