NAV: változik a telefonos ügyintézés

Ez a cikk több mint egy éve került publikálásra. A cikkben szereplő információk a megjelenéskor pontosak voltak, de mára elavultak lehetnek.

Az adóhatóság közzétette, hogy 2015-ben hogyan módosul a telefonos ügyintézés és az ehhez kapcsolódó ügyfélazonosító-szám igénylése. Az év elejétől bővült a telefonon intézhető adóügyek köre is.

A telefonos ügyintézéshez szükséges ügyfélazonosító-számot már nem csak a TEL elnevezésű nyomtatványon lehet igényelni, hanem a 2014-es évre vonatkozó személyi jövedelemadó bevallás – 1453, 1453NY, 1453ADÓNYILATKOZAT- benyújtásával egyidejűleg is kérelmezhető a PIN kód. Továbbá, az év elejétől országosan – a NAV bármelyik ügyfélszolgálatán – kezdeményezhető az Ügyféltájékoztató és Ügyintéző Rendszer (ÜCC) használatához szükséges ügyfélazonosító-számmal kapcsolatos ügyintézés. Az igénylési folyamattal kapcsolatban további hasznos információkat találhat az adóhatóság 33. számú információs füzetében, mely az adóhatóság telefonos ügyintéző rendszeréről nyújt részletes tájékoztatást – olvasható a NAV honlapján megjelent közleményben.

Szintén az év elejétől számos új ügytípussal bővült a telefonon keresztül intézhető adóügyek köre, melynek ÜCC rendszer általi intézésére akkor válik jogosulttá, ha az adózó rendelkezik ügyfélazonosító-számmal.

EKAER lépésről lépésre – Összefoglaló e-könyv
Érintett vagyok-e az EKAER bejelentésben? Hogyan regisztrálhatok? Milyen módon tudom megtenni a bejelentést? Megteheti a bejelentést helyettem a fuvarozó? Mi az a kockázati biztosíték? Milyen mértékűek a büntetések? További információ és megrendelés >>

Amennyiben az adózók már igényeltek PIN kódot, a következő ügyek intézését kezdeményezhetők:

• az adózó – állami adóhatóságnál nyilvántartott törzsadataira vonatkozó – egyedi bejelentéseivel, változás-bejelentéseivel kapcsolatos eljárás,
• adóazonosító jelről igazolás kiállítás,
• levelezési cím rögzítés,
• közösségi adószám igénylés,
• az Art. 23. § (3) bekezdése szerinti (értékhatár elérés) bejelentés,
• egészségügyi szolgáltatási járulék hatálya alá történő bejelentkezés,
• az Art. 16. § (4) bekezdése szerinti (biztosítotti bejelentés) kötelezettséggel összefüggésben a munkáltató vagy a kifizető által hibásan benyújtott bejelentő és változás-bejelentő adatlap javítása,
• papír alapon érkezett, vagy papír alapon is benyújtható, elektronikus úton érkezett bevallás javítása,
• adónemek közötti átvezetés,
• hibásan benyújtott átvezetési kérelem javítása,
• személyi jövedelemadó tartozás rendezését követő kiutalás az önkéntes kölcsönös biztosító pénztár részére, nyugdíj-előtakarékossági számlára, nyugdíjbiztosítási számlára,
• adófolyószámlával kapcsolatos észrevétel,
• adó-, együttes adó-, és jövedelemigazolás iránti kérelem,
• a gépjármű forgalmazók illetékmentességének megállapításához kapcsolódó nyilatkozat rögzítés,
• tájékoztatás az ellenőrzést végző személy személyazonosságáról és megbízásának érvényességéről, a megbízólevél számáról, az ellenőrzés alá vont adónemekről és időszakról,
• tájékoztatás a közösségi adószám érvényességéről,
• egyedi tájékoztatás az adózó állami adóhatósághoz bejelentett törzsadatairól, az adózó adószámlájáról, az adózó adószámla-kivonatáról, az adózót érintő fizetési kötelezettségről, köztartozásról, adóügyek elektronikus intézésére vonatkozó adóhatósági regisztrációról, az állandó meghatalmazásról, az adózó bevallásainak adatairól, az adózó hibás bevallásáról, az adózó által elmulasztott bevallások miatt kiszabott mulasztási bírságról.

Az ügyfélazonosító-szám igénylésre továbbra is elsősorban a TEL adatlap szolgál, mely a PIN kód igényléshez szükséges adatokban bekövetkezett változások bejelentésére – csere, törlés, változás bejelentése e-mail címben, vagy telefonszámban – is alkalmas. A telefonos ügyintéző rendszer a következő számon érhető el: 06-40-20-21-22.

---